Droit de rétractation

 PAYPAL

Les acheteurs bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à E.DE.N. pour échange ou remboursement sans pénalité.

Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au 1er jour ouvrable suivant.

L’acheteur qui entend utiliser ce droit de rétraction devra en informer «E.DE.N.» à son siège social sis par lettre recommandée avec accusé de réception.

Les moyens du dit retour seront à l’initiative à la convenance et aux frais du client.

Les frais de retour s'élèvent(valeur estimée minimale) à 60 Euros/Produit.

L’acheteur bénéficie alors d'un délai de 14 jours pour que E.DE.N. reçoive le produit.

E.DE.N. recommande à l’acheteur d’effectuer le retour de ses produits muni d’une assurance complémentaire lui garantissant, le cas échéant, l’indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de perte ou de détérioration du ou des colis.

E.DE.N. refusera les envois «port payé par le destinataire» ou «contre remboursement»

Le seul cas où les frais de transport de retour de produit sont remboursés à l’acheteur est celui où le retour a pour origine une erreur de la part de E.DE.N.

Les articles devront être retournés à l’adresse suivante

ATLAS/ E.DE.N. BIKES

29-31 RUE DE LAGNY

cellule D1-D2

77181 LE PIN

France

La marchandise doit être retournée en état neuf ne portant aucune trace d’utilisation et non déballée dans son emballage d’origine en parfait état accompagnée de tous les accessoires et notices.

E.DE.N. se réserve le droit de ne pas reprendre la marchandise qui ferait l’objet de détérioration. Les marchandises montées ne seront en aucun cas reprises.

Tout produit endommagé, incomplet, absent ou dont l'emballage d’origine aura été détérioré, ou sans la facture accompagnée du numéro de retour, ne sera ni remboursé ni échangé et sera réexpédié au client, aux frais de ce dernier.

Pour toute demande de retour après ce délai et toute demande d'annulation, post-expédition, les frais de port ne seront pas remboursés.

(En cas d'annulation après l'envoi du produit (prise en charge du produit par le transporteur) des frais de retour d'un montant égal aux frais d'envoi seront facturés/retenus à l'acheteur)

Après vérification du parfait état de celles-ci, E.DE.N. procèdera au remboursement des sommes perçues au titre des marchandises retournées au plus tard dans les trente jours suivant la date de réception du produit conforme.

Dans le cas contraire, aucun remboursement ne saurait être exigible.

E.DE.N. se réserve en outre le droit de ne pas accepter le produit en cas d’absence des accessoires mentionnés dans la fiche technique du produit.